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管理大师的三条假设

 

发布日期:[2018/8/4 8:42:53]    来源:岱银集团

 
 

  以色列企业管理大师、TOC制约法(也译为“约束理论”或“限制理论”)创造者高德拉特在总结自己的管理理论与方法体系时,列出了三条基本假设:

  1.任何系统的业绩都受制于它的制约因素。

  2.局部改善并不意味着整体改善。

  3.表现不佳并不意味着人的本性不好。

  任何系统,都有其要创造的价值目标。一般而言,价值的创造与传递,在系统内是有方向性的,系统内部各组成部分之间相互连接,形成链状。由于系统每个环节的能力很难完全均等,因此,最弱的环节就会成为妨碍系统创造更高价值的瓶颈,制约着系统的整体表现。

  除了有形的物理瓶颈,系统运行规则以及人的信念、心态、习惯、行事方法等无形因素,也会成为系统的制约,而且无形制约因素对系统的危害往往比有形的物理瓶颈要大得多。

  在系统的管理中,只有集中力量,基于制约因素发力,才能有效提升系统绩效。

  ◆从第一条假设出发,在管理上,我们必须集中和聚焦。聚焦——从系统的制约因素着手,是管理者应对复杂性的有效方式。

  ◆第二条假设可以从第一条推导而来:既然系统的业绩受制于制约因素,那么在非制约因素上的改善,如果无法为制约因素“松绑”,这样的改善将无法提升系统整体的绩效。

  因此,并非所有的局部改善都能带来整体改善,必须区分核心问题(制约因素)与一般问题(非制约因素),不能简单地将局部优化作为行为准则或决策依据。所有局部行动,必须有益于系统整体绩效——我们在进行决策或制订绩效考核办法时,必须遵循这一点。

  ◆第三条,可以说是一种“人性本善”的信念。尽管关于人性的善恶,一直是人们争议的焦点,但这一条假设至少可以提醒管理者:不要为自己的惰性或管理低效、失效找借口,要致力于创造能够更好地激发人的潜能与积极性、主动性的管理方式。这样的管理方式,必须基于一点:对人要予以尊重。

  来源:企业管理杂志

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